退货和退款政策
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我们有 7 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 7 天的时间要求退货。
我们只接受因我们的团队或品牌出现任何错误而退货 当您收到该物品时，无论是有缺陷的物品（ 如果您收到错误的商品（例如：商品有缺陷/损坏）。所有运费均不可退还。
您还需要分享该商品的开箱视频以及您的收据/购买证明。
退货流程如下：
- 要开始退货，您可以通过hello@gaibook.com联系我们。
- 如果您的退货被接受，我们将向您发送有关如何以及寄送包裹的说明。未经我们事先申请退货的商品将不予接受。
- 一旦您将退回商品的空运单分享给我们的团队，我们将在 5 个工作日内向您的购买商品发放相当于其购买价值的商店信用额。
- 商店信用将在 14 天后到期。
例外/不可退货的商品
某些类型的商品不予退货，例如定制商品（例如特殊订单或个性化商品）以及个人护理用品（例如美容产品）。如果您对您的特定商品有任何疑问或顾虑，请联系我们。
遗憾的是，我们也无法接受促销商品或礼品卡的退货。
交易所
确保您获得所需物品的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，再单独购买新物品。
退款
我们收到并审核您的退货后，会通知您退款是否获批。如果获批，您将在 5 个工作日内自动收到商店积分退款。如果您的退货已超过 14 个工作日，请发送电子邮件至 hello@gailbook.com 联系我们。